Statistiques : utilisateurs – Fastory

L'onglet Utilisateurs des statistiques vous aide à mieux comprendre le comportement des personnes qui accèdent à votre expérience. Vous y retrouvez le volume de vues, l'origine du trafic et le profil technique de vos visiteurs, réunis dans une série de graphiques faciles à lire.

À quoi ça sert ?

Cet onglet centralise tout ce qui concerne les personnes qui lancent votre expérience. Il vous permet de :

mesurer le nombre de vues écran par écran ;

connaître le taux d'acceptation des cookies ;

identifier les sources qui génèrent le plus de trafic ;

suivre l'origine précise des visiteurs grâce aux liens UTM ;

comprendre le profil technique de votre audience (systèmes d'exploitation, navigateurs, supports).

Accéder à l'onglet Utilisateurs

Ouvrez les statistiques de votre expérience.

Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.

Retrouvez la vue globale dans la section Vue d'ensemble, puis faites défiler la page pour consulter les graphiques détaillés.

Le graphique Utilisateurs

Situé dans la section Vue d'ensemble, ce graphique en barres affiche le nombre de vues pour chaque écran composant votre expérience.

Il indique également le pourcentage d'utilisateurs ayant accepté les cookies, en distinguant ceux qui ont accepté tous les cookies de ceux qui en ont refusé certains.

Les sources de trafic

Ces graphiques vous permettent de déterminer quelles sources ont généré le plus de trafic sur votre expérience. Chaque courbe représente une source et fluctue en fonction du nombre de visites.

Global

Ce graphique vous offre une visibilité d'ensemble sur les sources de trafic de votre expérience :

Direct : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis un lien direct.

Paid : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis le lien d'une publicité Instagram ou Facebook.

Social : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis un réseau social.

Display : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis une campagne d'affichage.

Organic : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis un lien Instagram ou Facebook (hors publicité).

Email : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis un lien contenu dans un e-mail.

QRCode : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis un lien généré par QR Code.

Referral : nombre d'utilisateurs provenant d'un site web tiers.

Other : nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience depuis un autre type de lien.

Les données sont d'abord récoltées puis enregistrées en données brutes dans le graphique Utilisateurs par source. Elles sont ensuite triées dans le graphique Global selon les différentes catégories détaillées ci-dessus.

Réseaux sociaux

Ce graphique vous donne un détail périodique du nombre d'utilisateurs ayant lancé l'expérience spécifiquement depuis les réseaux sociaux.

Réseaux sociaux (payants)

Ce graphique vous donne le détail périodique du nombre d'utilisateurs ayant accédé à l'expérience spécifiquement depuis une publicité payante sur les réseaux sociaux.

Utilisateurs par source

Ce graphique répond à une question simple : quelles sont les sources générant le plus de trafic sur votre expérience ? Il regroupe les données brutes, avant qu'elles ne soient réparties dans les catégories du graphique Global.

Utilisateurs par UTM

Plusieurs graphiques vous apportent des informations sur les utilisateurs lorsqu'ils ont lancé l'expérience via des liens trackés avec des UTM :

UTM_source : l'origine du lien (par exemple un réseau social, une newsletter).

UTM_medium : le canal utilisé (e-mail, publicité, réseau social).

UTM_campaign : la campagne à laquelle le lien est rattaché.

UTM_content : le contenu ou la variante de lien cliquée.

Pour en savoir plus sur les UTM et apprendre à les paramétrer, consultez l'article À quoi servent les UTMs et comment les utiliser sur mon expérience ?

Profil technique des utilisateurs

Trois graphiques précisent l'environnement technique de votre audience :

OS : la répartition des participants par système d'exploitation (Mac OS, Windows, Android…).

Navigateurs : la répartition des utilisateurs selon le navigateur employé (Safari, Chrome…).

Devices : les différents supports utilisés par les utilisateurs de votre expérience.

Note : seules les données des utilisateurs ayant donné leur consentement aux cookies sont disponibles.

Bonnes pratiques

Ajoutez des UTM à vos liens de diffusion pour obtenir un suivi précis de chaque source de trafic.

Comparez régulièrement les périodes afin de repérer les canaux les plus performants.

Croisez le taux d'acceptation des cookies avec vos volumes de vues pour interpréter correctement les données techniques.

Appuyez-vous sur les graphiques OS, Navigateurs et Devices pour tester votre expérience sur les supports les plus utilisés par votre audience.

Cas d'usage concrets

Si vous voulez mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire

Consultez le graphique Réseaux sociaux (payants) ainsi que l'onglet Utilisateurs par UTM pour isoler le trafic issu de vos publicités et suivre la campagne correspondante.

Si vous voulez comprendre d'où viennent vos visiteurs

Utilisez le graphique Global de la section Sources pour visualiser la répartition entre trafic direct, social, e-mail, QR Code, referral et autres.

Si vous voulez optimiser l'affichage de votre expérience

Regardez les graphiques OS, Navigateurs et Devices pour adapter votre expérience aux systèmes, navigateurs et supports les plus fréquents chez vos utilisateurs.

FAQ

Où trouver l'onglet Utilisateurs dans Fastory ?

Il se situe dans les statistiques de votre expérience. La vue globale des vues et de l'acceptation des cookies apparaît dans la section Vue d'ensemble.

Que signifie le pourcentage de cookies affiché ?

Le graphique Utilisateurs indique la part de visiteurs ayant accepté les cookies, en séparant ceux qui ont accepté tous les cookies de ceux qui en ont refusé certains.

Quelle est la différence entre les sources Paid et Organic ?

Paid regroupe les utilisateurs venus d'une publicité Instagram ou Facebook, tandis qu'Organic regroupe ceux arrivés via un lien Instagram ou Facebook hors publicité.

Comment Fastory classe-t-il les sources de trafic ?

Les visites sont d'abord enregistrées en données brutes dans le graphique Utilisateurs par source, puis triées automatiquement dans les catégories du graphique Global (Direct, Paid, Social, Email, QRCode…).

Pourquoi utiliser des liens UTM avec mon expérience ?

Les liens trackés avec des UTM permettent à Fastory de détailler l'origine précise de vos visiteurs (source, medium, campagne, contenu). Vous obtenez ainsi une lecture fine de vos canaux de diffusion.

Pourquoi certaines données techniques semblent-elles incomplètes ?

Seules les données des utilisateurs ayant donné leur consentement aux cookies sont disponibles. Les graphiques OS, Navigateurs et Devices ne comptabilisent donc que ces visiteurs.