Modérer les participations photo et vidéo – Fastory

Un concours photo ou vidéo donne la parole à vos fans : ils soumettent leurs propres contenus, votent, partagent. La modération vous permet de garder le contrôle sur ce qui est publié dans la galerie, de traiter les signalements et de retirer un contenu à tout moment.

À quoi ça sert ?

La modération s'applique aux expériences de type concours de selfie, où les participants envoient une photo ou une vidéo visible dans une galerie publique et soumise aux votes.

Elle vous permet de valider les contenus avant leur publication, de retirer un contenu inapproprié même après publication, de traiter les contenus signalés par les joueurs et de supprimer définitivement une participation.

Seuls les contenus au statut En ligne apparaissent dans la galerie publique. Un contenu en attente, censuré ou supprimé n'est jamais visible des autres joueurs.

Activer la modération a priori

Par défaut, les photos sont publiées dès leur envoi. Pour valider chaque contenu avant publication :

Ouvrez votre expérience dans l'éditeur.

Dans les réglages du jeu concours de selfie, activez l'option La participation nécessite une modération.

Publiez votre expérience.

Avec cette option, chaque nouvelle participation arrive au statut En attente et n'apparaît dans la galerie qu'après votre validation.

Accéder à la modération

Ouvrez la page Expériences de votre workspace.

Sur l'expérience concernée, ouvrez le menu d'actions et cliquez sur Modérer.

Si l'expérience contient plusieurs jeux de selfie, une fenêtre vous demande lequel modérer.

L'accès à la modération est également ouvert aux membres ayant le rôle de modérateur, sans accès au reste du back-office.

Fonctionnalités principales

Les quatre statuts de modération

L'écran de modération est organisé en quatre onglets, avec un compteur par statut :

Onglet	Contenu
En ligne	Les participations visibles dans la galerie publique
En attente	Les participations soumises à validation, invisibles des joueurs
Signalé	Les participations signalées par un joueur, retirées de la galerie
Censuré	Les participations que vous avez refusées, invisibles des joueurs

Modérer une participation

Sur chaque participation, trois actions sont disponibles :

Approuver : le contenu passe au statut En ligne et apparaît dans la galerie.

Censurer : le contenu est retiré de la galerie, mais reste consultable dans l'onglet Censuré.

Supprimer : le contenu est effacé définitivement, après confirmation. Cette action est irréversible.

Le bouton Plein écran affiche la photo ou la vidéo en grand pour un examen attentif avant décision.

Modérer en masse

Pour traiter un grand volume de participations :

Cochez les participations concernées, ou utilisez Tout sélectionner.

Ouvrez le menu Actions.

Appliquez Approuver, Censurer ou Supprimer à toute la sélection.

Trier et filtrer

Plusieurs outils facilitent la revue :

Trier par : les plus récentes, ou par nombre de votes croissant ou décroissant ;

Voir : le nombre de participations par page, de 10 à 100 ;

un filtre de période : cette semaine, ce mois-ci, les 30 derniers jours, etc. ;

Rafraîchir pour recharger la liste pendant un temps fort.

Les signalements des joueurs

Côté joueur, chaque contenu de la galerie peut être signalé. Un contenu signalé bascule immédiatement dans l'onglet Signalé et disparaît de la galerie. Les modérateurs du workspace reçoivent un email avec un lien direct vers l'écran de modération. À vous ensuite de l'approuver de nouveau ou de le censurer.

Ce que voit le joueur

Tant que sa participation est En attente, elle n'apparaît pas dans la galerie publique.

Une participation Approuvée devient visible et peut recevoir des votes.

Une participation Censurée ou Signalée disparaît de la galerie.

Supprimer les données d'un participant

Dans le cadre du droit à l'effacement, vous pouvez supprimer toutes les données d'un participant depuis la page Audience :

Ouvrez la page Audience et recherchez le contact, par exemple par son email.

Cliquez sur le contact pour ouvrir sa fiche.

Cliquez sur Supprimer ce contact et confirmez.

La suppression est définitive : le contact, ses attributs, ses opt-ins, ses consentements et l'ensemble de ses participations sont effacés. Vous pouvez aussi sélectionner plusieurs contacts dans le tableau et les supprimer en une fois.

Pour vider un segment entier, le menu du segment propose Supprimer toutes les données : toutes les données correspondant aux filtres du segment sont effacées, sans récupération possible.

Bonnes pratiques

Activez la modération a priori pour tout concours grand public : mieux vaut valider avant publication que retirer après coup.

Pendant un temps fort (match, soirée de lancement), gardez l'onglet En attente ouvert et utilisez Rafraîchir régulièrement.

Préférez Censurer à Supprimer en cas de doute : la censure est réversible, la suppression ne l'est pas.

Traitez les contenus Signalé en priorité : ils ont déjà été retirés de la galerie et vos joueurs attendent une décision.

Le tri par votes décroissants vous aide à contrôler en priorité les contenus les plus visibles.

Cas d'usage concrets

Si vous lancez un concours photo pour un club, validez chaque contenu avant publication

Activez La participation nécessite une modération dans l'éditeur. Pendant la campagne, passez chaque jour sur l'onglet En attente et approuvez les contenus conformes à votre règlement.

Si un contenu inapproprié est signalé pendant un match, traitez-le en quelques secondes

Vous recevez l'email de signalement, ouvrez le lien vers la modération, vérifiez le contenu en Plein écran, puis censurez-le ou remettez-le en ligne. La galerie reste propre sans interrompre l'animation.

Si un participant demande la suppression de ses données, passez par sa fiche Audience

Recherchez son email dans la page Audience, ouvrez sa fiche et cliquez sur Supprimer ce contact. Ses participations et ses données personnelles sont effacées définitivement.

FAQ

Comment valider les photos avant leur publication dans un concours Fastory ?

Activez l'option La participation nécessite une modération dans les réglages du jeu concours de selfie. Chaque participation arrive alors au statut En attente et n'apparaît dans la galerie publique qu'après votre approbation dans l'écran de modération.

Où se trouve l'écran de modération des participations dans Fastory ?

Depuis la page Expériences de votre workspace, ouvrez le menu d'actions de l'expérience concernée et cliquez sur Modérer. L'écran présente quatre onglets : En ligne, En attente, Signalé et Censuré.

Que voit un joueur dont la participation a été censurée ?

Sa participation disparaît de la galerie publique et ne peut plus recevoir de votes. Seuls les contenus au statut En ligne sont visibles des autres joueurs.

Que se passe-t-il quand un joueur signale un contenu dans la galerie ?

Le contenu bascule immédiatement au statut Signalé et disparaît de la galerie. Les modérateurs du workspace reçoivent un email avec un lien direct vers l'écran de modération pour trancher : remise en ligne ou censure.

Quelle est la différence entre censurer et supprimer une participation ?

Censurer retire le contenu de la galerie tout en le conservant dans l'onglet Censuré : vous pouvez le réapprouver plus tard. Supprimer efface définitivement la participation, sans possibilité de récupération.

Comment supprimer les données d'un participant pour répondre à une demande RGPD ?

Recherchez le contact dans la page Audience, ouvrez sa fiche et cliquez sur Supprimer ce contact. La suppression est définitive et couvre ses attributs, opt-ins, consentements et participations. Vous pouvez aussi supprimer plusieurs contacts à la fois depuis le tableau.