Débuter avec Fastory
Quels rôles sont disponibles sur la plateforme Fastory ?
Gérez vos équipes sur Fastory : découvrez les rôles (admin, créateur, modérateur, analyste, lecteur) et leurs droits d’accès.
Lorsque vous ajoutez des collaborateurs dans votre workspace Fastory, chacun se voit attribuer un rôle précis. Ces rôles déterminent les droits d’accès et les actions possibles : création de jeux concours interactifs, accès aux statistiques, modération des participations, ou encore téléchargement des données.
À quoi ça sert ?
Comprendre ces rôles vous permet de mieux organiser vos équipes et de garantir une utilisation optimale de la plateforme. Que vous souhaitiez créer un jeu concours interactif, collecter des leads événementiels ou animer une fan expérience, le choix du rôle est essentiel pour répartir les missions efficacement.
Comment vérifier votre rôle actuel ?
Vous pouvez consulter votre rôle directement dans votre workspace en pointant votre souris sur le nom de rôle situé en haut à droite.
💡 Par défaut, tous les membres reçoivent le rôle d’Administrateur. Selon votre offre, vous pouvez attribuer des rôles différenciés à vos collègues. Contactez-nous pour activer cette fonctionnalité.
Les différents rôles disponibles
🔐 Administrateur
Rôle le plus complet, avec un accès total.
- Il peut :
- Créer, éditer, copier, dupliquer, publier et fermer des expériences.
- Créer et gérer des concours (dotations, tirages au sort, instants gagnants).
- Accéder et partager les statistiques.
- Gérer la Fanzone et les dotations.
- Inviter et gérer les membres.
- Idéal pour : piloter la stratégie et coordonner l’ensemble des campagnes.
🎨 Créateur
Conçu pour les équipes opérationnelles.
- Il peut :
- Créer, éditer, dupliquer et fermer des expériences.
- Créer des concours et gérer les dotations.
- Créer et éditer des bots.
- Il ne peut pas : accéder à l’audience, télécharger les fichiers CSV des gagnants, ni inviter des membres.
- Idéal pour : produire et personnaliser des jeux concours interactifs, casual games ou expériences marketing.
✅ Modérateur
Spécialisé dans la gestion des participations.
- Il peut :
- Consulter et modérer des expériences (notamment le jeu selfie).
- Accéder à l’onglet modération du workspace.
- Il ne peut pas : créer ou éditer des expériences, accéder aux statistiques ou aux concours.
- Idéal pour : valider les participations utilisateurs lors d’animations en direct ou sur réseaux sociaux.
📊 Data Analyst
Orienté data et reporting.
- Il peut :
- Consulter et partager les statistiques.
- Accéder au CRM et au Tag Manager.
- Télécharger les fichiers CSV des gagnants.
- Il ne peut pas : créer ou éditer des expériences, ni inviter des membres.
- Idéal pour : analyser la performance des campagnes et exploiter la collecte de leads.
👀 Lecteur
Rôle le plus limité.
- Il peut :
- Consulter les expériences (brouillon ou publiées).
- Dupliquer une expérience dans son workspace.
- Consulter et partager les statistiques.
- Il ne peut pas : créer des expériences, gérer les dotations ou accéder à l’audience.
- Idéal pour : donner un accès de consultation simple à un collègue ou partenaire.
Bonnes pratiques
- Réservez le rôle d’Administrateur aux personnes qui pilotent la stratégie et coordonnent l’ensemble des campagnes.
- Attribuez le rôle de Créateur aux équipes opérationnelles qui produisent les jeux concours et expériences au quotidien.
- Confiez la validation des participations à un Modérateur dédié lors de vos animations en direct ou sur les réseaux sociaux.
- Donnez le rôle de Data Analyst aux profils chargés du reporting et de l’exploitation de la collecte de leads.
- Privilégiez le rôle de Lecteur pour offrir un accès de consultation simple à un collègue ou à un partenaire.
Cas d’usage concrets
Si vous voulez confier la création de jeux concours à un collègue
Attribuez-lui le rôle de Créateur : il pourra créer, éditer, dupliquer et fermer des expériences, créer des concours et gérer les dotations, sans accéder à l’audience ni inviter de membres.
Si vous voulez faire valider les participations pendant une animation en direct
Le rôle de Modérateur donne accès à l’onglet modération du workspace pour consulter et modérer les participations, notamment celles du jeu selfie.
Si vous voulez analyser la performance de vos campagnes
Le rôle de Data Analyst permet de consulter et de partager les statistiques, d’accéder au CRM et au Tag Manager, et de télécharger les fichiers CSV des gagnants.
Si vous voulez donner un accès en simple consultation
Le rôle de Lecteur permet de consulter les expériences (brouillon ou publiées), de les dupliquer dans son workspace et de consulter les statistiques, sans droits de création.
FAQ
Comment connaître mon rôle sur la plateforme Fastory ?
Votre rôle est affiché en haut à droite de votre workspace. Pointez votre souris sur le nom de rôle pour le consulter.
Quel est le rôle le plus complet sur Fastory ?
L’Administrateur dispose de tous les droits : création et publication d’expériences, gestion des concours et des dotations, accès aux statistiques, gestion de la Fanzone et invitation des membres.
Quel rôle Fastory donner à un collègue qui crée des jeux concours ?
Attribuez-lui le rôle de Créateur. Il peut créer, éditer, dupliquer et fermer des expériences, mais ne peut ni accéder à l’audience ni inviter de membres.
Puis-je limiter un membre de mon workspace Fastory à la consultation ?
Oui, attribuez-lui le rôle de Lecteur. Il pourra consulter les expériences et partager les statistiques, sans pouvoir créer d’expériences ni gérer les dotations.
Qui peut télécharger le fichier CSV des gagnants sur Fastory ?
Seuls l’Administrateur et le Data Analyst peuvent télécharger les fichiers CSV des gagnants.
Le Modérateur peut-il gérer tous les types de jeux sur Fastory ?
Non, son rôle est limité à la consultation et à la modération des participations, notamment pour le jeu selfie.
Peut-on modifier un rôle Fastory après son attribution ?
Oui, l’Administrateur peut changer le rôle d’un membre à tout moment.