Expériences – Fastory

Le Block Expériences vous permet d'afficher vos jeux, campagnes et contenus interactifs créés dans Fastory directement dans votre Fanzone. Vos fans découvrent vos expériences dans un carrousel et peuvent y jouer en un clic.

À quoi ça sert ?

Votre Fanzone est le point d'entrée de votre communauté. Le Block Expériences y met en avant vos expériences publiées : quiz, pronostics, jeux à gain instantané, web stories et toutes vos campagnes créées dans Fastory.

Chaque expérience apparaît sous forme de carte visuelle dans un carrousel. Vous contrôlez quelles expériences sont visibles, dans quel ordre elles s'affichent et comment elles s'ouvrent lorsque le fan clique dessus.

C'est le Block idéal pour donner de la visibilité à vos activations en cours : un jeu de match, un concours sponsorisé ou une campagne saisonnière.

Accéder au Block

Ouvrez votre Fanzone dans le back-office.

Cliquez sur Ajouter un Block.

Sélectionnez Expériences.

Si le Block est déjà présent, cliquez dessus dans l'éditeur pour ouvrir ses réglages.

Fonctionnalités principales

Gérer la liste des expériences

Le Block se synchronise automatiquement avec vos expériences publiées : les nouvelles expériences apparaissent dans la liste sans action de votre part.

Depuis l'éditeur, vous pouvez :

Rechercher une expérience avec le champ Rechercher une expérience.

Filtrer la liste avec les filtres Tous, Plus récents, Publié et Terminé.

Basculer entre une vue liste et une vue grille.

Afficher ou masquer chaque expérience dans la Fanzone grâce à l'interrupteur de visibilité.

Réordonner les expériences par glisser-déposer. Le glisser-déposer est disponible avec le filtre Tous et sans recherche active.

Personnaliser une expérience

Cliquez sur Editer sur une carte pour ouvrir le panneau Informations :

remplacez la vignette par une image personnalisée ;

activez ou désactivez Ouvrir dans un nouvel onglet pour cette expérience précise.

Choisir le comportement au clic

Dans la section Navigation, l'option Ouvrir dans un nouvel onglet du navigateur définit le comportement par défaut de toutes les expériences du Block :

Activée : l'expérience s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

Désactivée : l'expérience s'ouvre sans quitter la Fanzone, dans une fenêtre en superposition (overlay) sur ordinateur ou dans un panneau qui glisse depuis le bas de l'écran (drawer) sur mobile. Le fan ferme la fenêtre et retrouve immédiatement la Fanzone.

Le réglage défini au niveau d'une expérience est prioritaire sur ce réglage global.

Ajuster le style

Dans les réglages de style, vous pouvez :

choisir la Taille des cartes : Petit, Moyen ou Grand ;

activer la Pagination pour afficher des points de navigation sous le carrousel.

Lorsqu'une seule expérience est visible, elle s'affiche en pleine largeur au format paysage.

Conditions d'accès et déblocage

Selon votre configuration, une expérience peut être réservée à certains fans :

Réservé aux membres uniquement : le fan doit être connecté pour jouer.

Réservé aux abonnés uniquement : le fan doit appartenir à certains segments de votre base.

Une expérience verrouillée reste visible dans le carrousel avec un cadenas et une invitation à se connecter. Ces restrictions sont liées à votre saison en cours et se gèrent dans la section Conditionnement global du Block, disponible selon votre offre.

Si une expérience est planifiée, un compte à rebours s'affiche sur sa carte avant son ouverture. Une fois l'expérience terminée, la carte l'indique également.

Récompenses en étoiles

Si une expérience rapporte des étoiles dans votre programme de gamification, un badge avec le nombre d'étoiles à gagner s'affiche sur la carte. Ce badge est masqué si votre saison utilise un classement en points.

Bonnes pratiques

Placez vos expériences prioritaires en tête de carrousel : ce sont les premières que vos fans verront.

Masquez les expériences terminées plutôt que de les supprimer : vous conservez leur configuration.

Privilégiez l'ouverture en overlay pour garder vos fans dans la Fanzone et enchaîner les expériences.

Soignez les vignettes : une image personnalisée au bon format attire davantage de clics.

Cas d'usage concrets

Si vous voulez animer un jour de match, mettez le pronostic en première position

Placez votre expérience de pronostic en tête du carrousel le matin du match, puis remplacez-la par un quiz d'après-match le soir même.

Si vous voulez valoriser un sponsor, réservez son jeu aux membres connectés

Activez la restriction membres sur l'expérience sponsorisée : vous collectez des inscriptions qualifiées tout en offrant une exclusivité à votre communauté.

FAQ

Comment ajouter une expérience Fastory dans une Fanzone ?

Ajoutez le Block Expériences depuis Ajouter un Block dans l'éditeur de votre Fanzone. Vos expériences publiées apparaissent automatiquement dans la liste du Block : activez la visibilité de celles que vous souhaitez montrer à vos fans.

Comment changer l'ordre des expériences affichées dans le Block Expériences ?

Dans l'éditeur du Block, avec le filtre Tous actif et sans recherche en cours, faites glisser les cartes pour les réordonner. L'ordre défini dans le back-office est celui du carrousel côté fan.

Comment une expérience s'ouvre-t-elle quand un fan clique dessus dans la Fanzone ?

Si l'option Ouvrir dans un nouvel onglet du navigateur est activée, l'expérience s'ouvre dans un nouvel onglet. Sinon, elle s'ouvre en superposition sur la Fanzone : une fenêtre overlay sur ordinateur, un panneau drawer sur mobile. Le fan reste ainsi dans votre Fanzone.

Pourquoi une expérience affiche-t-elle un cadenas dans la Fanzone ?

Un cadenas signifie que l'expérience est soumise à une condition d'accès : elle est réservée aux membres connectés ou à certains segments d'abonnés. Le fan est invité à se connecter pour la débloquer.

Pourquoi un compte à rebours s'affiche-t-il sur une expérience de ma Fanzone ?

L'expérience est planifiée et n'est pas encore ouverte : le compte à rebours indique le temps restant avant son ouverture. Un affichage similaire signale une expérience dont la période de participation est terminée.

Comment masquer une expérience de la Fanzone sans la supprimer ?

Dans l'éditeur du Block Expériences, désactivez l'interrupteur de visibilité sur la carte de l'expérience. Elle disparaît du carrousel côté fan mais reste dans votre liste, prête à être réactivée.