Comment ajouter le "scan code-barres" ou QRcode dans votre bot ? – Fastory

L'option scan code-barres permet à vos participants de scanner un produit ou une carte de fidélité directement depuis votre bot. Vous vérifiez ainsi si le code est éligible et vous pouvez déclencher un instant gagnant.

À quoi ça sert ?

Lors de la création de votre bot, vous pouvez demander aux participants de saisir ou de scanner un code-barres. Chaque participant découvre alors si son produit fait partie de la liste des codes que vous avez définis et, le cas échéant, s'il peut participer à l'instant gagnant. C'est une mécanique idéale pour lier une participation à un achat réel ou à une carte de fidélité.

Configurer le scan code-barres

1. Ajouter la question code-barres

Ajoutez une nouvelle question dans le bot.

Sélectionnez Code-barres dans le menu déroulant.

Rédigez le message affiché aux participants ainsi que le message d'erreur qui apparaîtra si le code scanné est invalide.

2. Importer votre fichier CSV dans votre bot

Depuis votre studio :

Ouvrez l'onglet Bot et choisissez votre bot.

Sélectionnez le message contenant la question des codes-barres.

Dans la section Code, importez votre fichier CSV contenant les codes-barres que vous souhaitez rendre éligibles au jeu.

3. Comprendre le comportement dans le bot

Lorsqu'un participant atteint cette question, un bouton s'affiche et l'invite à scanner un code-barres. En cliquant sur ce bouton, une webview s'ouvre et le participant peut scanner son code-barres ou son QR code.

4. Récupérer les codes-barres de vos participants

Vous pouvez récupérer l'ensemble des codes-barres envoyés depuis le jeu. Pour cela :

Rendez-vous sur la page Audience.

Dans Éditer le tableau, sélectionnez la colonne Code.

Cliquez sur Exporter.

Limiter chaque code à une seule utilisation

Vous pouvez activer une option qui autorise l'accès au contenu ou au jeu une seule fois par code. Concrètement, après avoir scanné un code-barres ou un QR code pour entrer dans la conversation avec le bot, un participant qui tente de réutiliser le même code reçoit un message lui indiquant qu'il a déjà été utilisé. En bonus, vous pouvez aussi choisir de masquer le code dans la conversation du bot.

Crypter les codes pour plus de sécurité

Pour des raisons de sécurité, vous pouvez crypter le code transmis lors du scan. Attention : si vous activez cette option, le fichier CSV que vous téléchargerez ne vous donnera pas accès au code réel scanné par le participant. Un code crypté ressemble par exemple à ceci : 9716d4f3869f8d528e449415c67501f5dc88e340af554c907517893599036611.

Bonnes pratiques

Rédigez un message d'erreur clair pour guider les participants dont le code n'est pas reconnu.

Vérifiez le contenu de votre fichier CSV avant de l'importer, afin que seuls les codes réellement éligibles soient acceptés.

Activez l'utilisation unique pour éviter qu'un même code serve à plusieurs participations.

N'activez le cryptage que si vous n'avez pas besoin de retrouver le code réel dans votre export, puisque celui-ci ne sera plus lisible.

Testez le scan sur mobile avant de publier, car c'est là que vos participants scanneront leur code.

Cas d'usage concrets

Si vous voulez récompenser l'achat d'un produit

Importez les codes-barres des produits concernés dans votre bot. Les participants scannent le code de leur produit et découvrent s'ils sont éligibles à l'instant gagnant.

Si vous voulez animer un programme de fidélité

Faites scanner la carte de fidélité de vos participants pour vérifier leur appartenance au programme avant de leur donner accès au jeu ou au contenu.

Si vous voulez garantir une participation unique

Activez l'utilisation unique du code : chaque code-barres ou QR code ne pourra ouvrir la conversation avec le bot qu'une seule fois, ce qui limite les participations multiples.

FAQ

À quoi sert l'option scan code-barres dans un bot Fastory ?

Elle permet à vos participants de scanner un produit ou une carte de fidélité depuis votre bot Fastory, afin de vérifier si leur code est éligible et, si c'est le cas, de participer à l'instant gagnant.

Quel type de fichier dois-je importer pour définir les codes éligibles ?

Vous importez un fichier CSV contenant les codes-barres à rendre éligibles, directement dans la section Code du message concerné de votre bot.

Comment récupérer les codes scannés par mes participants ?

Rendez-vous sur la page Audience de votre studio Fastory, sélectionnez la colonne Code dans Éditer le tableau, puis cliquez sur Exporter.

Puis-je empêcher qu'un même code soit utilisé plusieurs fois ?

Oui. En activant l'option d'utilisation unique, un participant qui tente de réutiliser un code déjà scanné reçoit un message lui indiquant que ce code a déjà été utilisé.

Que se passe-t-il si j'active le cryptage des codes ?

Le code transmis lors du scan est crypté pour des raisons de sécurité. En contrepartie, le fichier CSV que vous exporterez ne contiendra pas le code réel scanné par le participant, mais sa version cryptée.

Comment le participant scanne-t-il concrètement son code dans l'expérience ?

Lorsqu'il atteint la question code-barres dans le bot, un bouton s'affiche et ouvre une webview dans laquelle il peut scanner son code-barres ou son QR code.