Comment interconnecter Fastory à mon serveur SFTP ? – Fastory

Fastory peut envoyer les données que vous collectez directement vers votre serveur SFTP. Cette interconnexion repose sur l'add-on Interconnexion SFTP, à activer au préalable sur votre workspace.

À quoi ça sert?

L'interconnexion SFTP permet à Fastory de déposer automatiquement les données collectées sur votre propre serveur, sous forme de fichiers CSV. Vous récupérez ainsi vos données là où vous en avez besoin, à la fréquence que vous choisissez, sans avoir à réaliser d'export manuel. Vous décidez également si vous souhaitez recevoir toutes les données ou uniquement les opt-ins.

Activer l'add-on Interconnexion SFTP

L'envoi vers un serveur SFTP nécessite que l'add-on Interconnexion SFTP soit activé sur votre workspace. Pour en connaître les modalités, contactez-nous à support@fastory.io. Une fois l'add-on activé, vous pourrez accéder à ses paramètres et lancer la configuration.

Configurer l'interconnexion

Une fois l'add-on activé, il vous suffit de renseigner ses paramètres :

Ouvrez les réglages de l'add-on en cliquant sur l'icône en forme de roue.

Renseignez les informations de connexion à votre serveur.

Définissez le dossier de destination, la fréquence d'envoi et les données à transmettre.

Enregistrez votre configuration.

Informations à préparer

Avant de configurer l'add-on, réunissez les éléments suivants :

L'adresse du serveur qui va recevoir les données.

L'utilisateur avec lequel se connecter.

Le port du serveur SSH.

Le chemin du dossier dans lequel Fastory doit déposer les fichiers CSV générés.

La fréquence à laquelle vous souhaitez récupérer les données (toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines), ainsi que le moment du jour ou de la semaine.

Les données que vous souhaitez recevoir : soit toutes les données du bot, soit uniquement les opt-ins.

En cas de question pendant la configuration, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonnes pratiques

Rapprochez-vous de votre équipe technique pour obtenir l'adresse du serveur, l'utilisateur, le port SSH et le chemin du dossier de destination.

Vérifiez que le dossier indiqué existe bien sur votre serveur et que l'utilisateur dispose des droits d'écriture.

Choisissez une fréquence d'envoi adaptée à votre usage : horaire pour un suivi rapproché, quotidienne ou hebdomadaire pour une synchronisation plus espacée.

Sélectionnez uniquement les opt-ins si vous n'avez besoin que des contacts ayant donné leur consentement.

Conservez vos identifiants de connexion en lieu sûr et sollicitez le support Fastory en cas de doute.

Cas d'usage concrets

Si vous voulez alimenter automatiquement votre système

Configurez l'add-on Interconnexion SFTP pour que Fastory dépose les fichiers CSV dans le dossier de votre choix. Vous récupérez vos données sans export manuel, à la fréquence définie.

Si vous voulez ne récupérer que les consentements

Lors de la configuration, choisissez de ne recevoir que les opt-ins plutôt que toutes les données du bot. Seuls les contacts ayant donné leur consentement sont alors transmis.

Si vous voulez une synchronisation régulière

Réglez la fréquence sur toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines, et précisez le moment du jour ou de la semaine. Fastory envoie ensuite les données automatiquement selon ce rythme.

FAQ

Comment activer l'add-on Interconnexion SFTP dans Fastory?

L'add-on Interconnexion SFTP doit être activé sur votre workspace avant toute configuration. Contactez l'équipe Fastory à support@fastory.io pour en connaître les modalités.

Quelles informations dois-je préparer pour connecter mon serveur SFTP à Fastory?

Vous aurez besoin de l'adresse du serveur, de l'utilisateur de connexion, du port SSH et du chemin du dossier de destination. Prévoyez aussi la fréquence d'envoi souhaitée et le type de données à recevoir.

Sous quel format Fastory envoie-t-il les données?

Fastory génère des fichiers CSV et les dépose dans le dossier que vous avez indiqué sur votre serveur SFTP.

À quelle fréquence Fastory envoie-t-il les données?

Vous choisissez la fréquence lors de la configuration : toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines. Vous précisez également le moment du jour ou de la semaine auquel les données doivent être transmises.

Puis-je ne recevoir que les opt-ins plutôt que toutes les données?

Oui. Au moment de la configuration, vous pouvez choisir de recevoir soit toutes les données du bot, soit uniquement les opt-ins.

Où puis-je modifier les paramètres de l'interconnexion?

Une fois l'add-on activé, ouvrez ses réglages en cliquant sur l'icône en forme de roue. Vous y retrouvez l'ensemble des paramètres de connexion, de fréquence et de données.