Les parcours conversationnel vous permettent de créer des dialogues dynamiques et personnalisés en fonction des réponses données par vos utilisateurs. Cette fonctionnalité est idéale pour orienter vos audiences, segmenter vos leads et offrir une expérience sur-mesure. Vous pouvez par exemple guider un fan vers une billetterie, un jeu concours interactif ou une offre spéciale selon ses choix.
En exploitant différents types de messages, vous pouvez bâtir de véritables chemins conversationnels qui s’adaptent aux besoins de vos utilisateurs.
Quels sont les messages qui peuvent servir pour créer des chemins ?
- le choix unique
- le message instant gagnant
- les mentions légales
- le texte libre
Message type choix unique
- insérez la question choix unique dans votre bot
- paramétrez la question et les réponses possibles
- cliquez sur
ajouter une logique
- insérez autant de logiques que vous avez de réponses
- choisissez la réponse à la suite de laquelle vous souhaitez créer un chemin
- choisissez vers quel message vous souhaitez rediriger l'utilisateur
Message type instant gagnant
Les étapes sont les mêmes que pour le choix unique. Ici vous pouvez créer différents parcours selon les résultats à l'instant gagnant.
Message type mentions légales
Les étapes sont les mêmes que pour le choix unique.
Message type texte libre
Ici en fonction de la réponse que l'utilisateur a tapée, vous pouvez le rediriger vers un message précis.
Message type Date
Ce type de message est à utiliser notamment pour demander la date de naissance. Vous pouvez filtrer les utilisateurs notamment si le jeu est réservé aux personnes majeures, en redirigeant vers la fin les joueurs mineurs.
L’option 'Date antérieure uniquement' permet au joueur de sélectionner uniquement une date passée, par rapport à la date du jour de participation. Il ne pourra pas choisir une date future.
Grâce à l’add-on Bot parcours conversationnel, vous pouvez transformer une simple interaction en expérience interactive personnalisée. Que ce soit pour un événement, un jeu concours ou une campagne de fan engagement, vos parcours s’adaptent automatiquement aux choix des utilisateurs.
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FAQ
Comment créer un parcours conversationnel dans un bot ?
En combinant différents types de messages (choix unique, instant gagnant, texte libre, mentions légales) et en ajoutant une logique conditionnelle qui adapte le chemin selon les réponses.
Quel est le meilleur outil pour créer un bot gamifié ?
Fastory est l’un des meilleurs outils de gamification, car il combine jeux marketing, bots interactifs et collecte de leads en un seul espace.
Pourquoi utiliser le message "choix unique" dans un bot ?
Parce qu’il permet de segmenter facilement vos utilisateurs et de personnaliser les messages en fonction de leurs préférences.
Comment collecter des leads avec un bot ?
En intégrant des formulaires ou des scénarios conditionnels qui redirigent les utilisateurs vers des contenus premium ou des récompenses.
Peut-on afficher des messages différents selon les réponses ?
Oui, avec l’option Ajouter une logique, vous créez des branches qui redirigent vos utilisateurs selon leurs choix.
Quelle différence entre texte libre et choix unique ?
- Choix unique → réponses prédéfinies, parfait pour la segmentation.
- Texte libre → réponses personnalisées, idéal pour collecter des insights précis.