Par rapport à un formulaire classique, le Bot permet d’obtenir en général plus de réponses et un meilleur taux de conversion grâce à un ton naturel, des micro‑étapes et des relances adaptées. Que vous gériez une activation Live In-Stadia, une opération média ou une campagne retail, vous pouvez créer un jeu concours interactif, collecter des leads lors d’un événement et enrichir la fan expérience — le tout depuis la même interface. Suivez ce guide pour créer, paramétrer et déclencher votre Bot comme un pro, avec des conseils concrets et des exemples sectoriels.
1. Qu'est-ce que le Bot ?
Le Bot vous permet de collecter les données de votre audience à travers une expérience interactive et personnalisée. Le taux de conversion est plus élevé via un Bot que via un formulaire classique.
2. Créez un Bot
- Allez dans une expérience existante, ou créez-en une nouvelle.
- Vous trouverez l'onglet
Botdans le menu à gauche :
- Cliquez sur
Nouveau Bot.Vous pourrez voir un aperçu de votre Bot à droite de l'écran.
- Donnez un nom à votre Bot.
3. Comment déclencher le bot
Pour accéder aux paramètres du bot, cliquer sur l’icône d’engrenage. Puis, vous pouvez Associer votre bot à une expérience. Cette option permet de lier le Bot à un ou plusieurs écran(s). Sélectionnez l'expérience puis l'écran où vous voulez placer le Bot. Cliquez sur le "+" pour le placer également sur d'autres écrans.
Vous pouvez également empêcher la fermeture du bot tant que certaines conditions ne sont pas remplies par le joueur. Ainsi, l'accès à un jeu (ou à un contenu) peut être conditionné à des actions spécifiques comme l'obligation d'accepter un règlement avant de pouvoir continuer dans l'Expérience :
4. Comment s'affichera le Bot ?
Le Bot peut s'ouvrir de trois façons différentes :
- automatiquement : le Bot s'affichera automatiquement lorsque l'utilisateur accèdera à l'écran ;
- un bouton bot sur votre écran.
Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter l'article sur : Comment relier mon bot à mon expérience.
5. Comment dupliquer un bot ?
Bien paramétré, le Bot Fastory devient votre meilleur outil de gamification : il contextualise la conversation, déclenche vos écrans au bon moment, assure la conformité, et maximise la conversion. Que vous souhaitiez créer un jeu concours interactif, collecter des leads événement, ou enrichir votre plateforme fan expérience, vous disposez désormais d’un guide opérationnel pour passer à l’action.
FAQ
Comment activer le Bot sur plusieurs écrans ?
Dans les paramètres (icône engrenage), utilisez Associer votre bot à une expérience, choisissez l’Expérience puis l’écran, puis cliquez sur "+" pour l’ajouter à d’autres écrans.
Peut‑on empêcher la fermeture du Bot tant qu’un règlement n’est pas accepté ?
Oui. Activez la condition de fermeture et définissez l’acceptation du règlement comme pré‑requis.
Quel est le meilleur moment pour ouvrir le Bot ?
Testez au chargement sur l’écran d’accueil (message de valeur), puis après action sur les écrans de jeu. Mesurez l’impact sur la complétion.
Comment optimiser la collecte d’e‑mails sans friction ?
Utilisez un message en 2 temps : bénéfice → demande d’e‑mail. Ajoutez des réponses rapides et des validations claires.
Le Bot remplace‑t‑il les formulaires ?
Il peut les compléter ou les remplacer. Le format conversationnel améliore souvent la conversion, surtout sur mobile.
Puis‑je personnaliser les messages selon le contexte (sport, médias, retail) ?
Oui, créez des variantes par écran ou par campagne : vocabulaire, emojis, CTA, récompenses.
Comment rester conforme au RGPD ?
Affichez le règlement, séparez les opt‑ins, utilisez des libellés explicites et donnez un lien “En savoir plus”.
Peut‑on rediriger vers un autre écran après une réponse ?
Oui. Configurez une action : aller à l’écran “Quiz”, “Résultats”, ou afficher une récompense.
Comment savoir si mon Bot est performant ?
Suivez : taux d’ouverture, complétion par étape, conversion opt‑in, clics CTA, et améliorez par A/B tests.