À quoi servent les UTMs et comment les utiliser sur mon expérience ? – Fastory

Les UTMs sont de petits paramètres que vous ajoutez à vos liens pour savoir précisément d'où proviennent vos visiteurs. Sur Fastory, ils vous permettent de mesurer l'efficacité de chaque canal de diffusion de votre expérience. Leur usage est facultatif, mais fortement recommandé dès que vous diffusez un jeu sur plusieurs supports.

À quoi ça sert?

Les UTMs sont des variables passées dans une URL qui permettent de tracker précisément le trafic et la provenance des utilisateurs.

Ils sont facultatifs, mais ils apportent une plus grande précision dans l'analyse de vos sources de trafic.

Vous retrouvez généralement les résultats de ces UTMs dans Google Analytics ou dans une plateforme tierce capable de les détecter, ainsi que directement dans les statistiques de Fastory.

Les différents types d'UTMs

Il existe plusieurs types d'UTMs qui vous permettent d'être le plus précis possible dans l'identification de la source de trafic. Voici les plus fréquents.

utm_source

Qualifie le canal source du trafic.

Exemple: Newsletter, Google, Facebook, X, LinkedIn.

https://story.tl/noel?utm_source=facebook

utm_medium

Se combine avec utm_source car il vient préciser la provenance du trafic.

Exemple: email, social, cpc.

https://story.tl/noel?utm_medium=social

utm_content

Permet d'identifier sur quel composant le lien a été positionné, ou de quelle publicité provient le trafic.

Exemple: CTA, image, story_ads.

https://story.tl/noel?utm_content=CTA

utm_campaign

Associe le lien à une campagne marketing.

Exemple: campagne_noel_2022.

https://story.tl/noel?utm_campaign=campagne_noel_2022

C'est vous qui définissez la nomenclature de vos UTMs: les exemples ci-dessus sont simplement de bonnes pratiques. Comme ces UTMs sont facultatifs, vous pouvez en ajouter un seul comme trois ou quatre différents. Tout dépend du niveau de précision de tracking dont vous avez besoin.

Configurer les UTMs sur votre expérience

Vous lancez un jeu et souhaitez tracker précisément le trafic? Voici comment procéder.

Rendez-vous dans l'éditeur de votre jeu.

Cliquez sur Publier (voir l'article Comment publier mon expérience).

Fastory a généré des utm_source par défaut selon le type de canal utilisé. Copiez-collez le lien qui vous intéresse et partagez-le tel quel sur votre canal de diffusion.

Si besoin, ajoutez d'autres UTMs (utm_medium, utm_content, utm_campaign) à la suite du lien.

Analyser les résultats

Rendez-vous sur la page Statistiques, puis dans l'onglet Utilisateurs. Vous y retrouvez quatre schémas qui affichent les résultats par type d'UTM.

Pour un détail par visiteur, rendez-vous dans Audience, affichez les colonnes et exportez le fichier CSV. Vous pourrez ainsi identifier d'où provient chaque utilisateur.

Bonnes pratiques

Définissez une nomenclature claire et réutilisez-la à l'identique sur toutes vos campagnes, pour pouvoir comparer vos résultats dans le temps.

Restez cohérent dans la casse de vos UTMs afin d'éviter les doublons dans vos statistiques.

N'ajoutez que les UTMs dont vous avez réellement besoin: un seul peut suffire, ou trois à quatre pour un suivi très précis.

Combinez utm_source et utm_medium pour situer à la fois le canal et le type de trafic.

Utilisez le Campaign URL Builder de Google, un excellent outil pour composer vos liens sans faire d'erreurs.

Cas d'usage concrets

Si vous voulez mesurer l'impact de votre newsletter

Imaginez une newsletter dans laquelle plusieurs éléments pointent vers votre expérience (un bouton CTA et un logo). Ajoutez à la fin de chaque lien les UTMs correspondants:

Bouton CTA: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=cta&utm_campaign=article_noel

Logo: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=logo&utm_campaign=article_noel

Vous saurez ainsi lequel des deux éléments génère le plus de clics.

Si vous voulez comparer plusieurs réseaux sociaux

Partagez le même lien en changeant simplement l'utm_source pour chaque plateforme (facebook, X, linkedin). Vous verrez immédiatement quel réseau apporte le plus de trafic vers votre jeu.

Si vous voulez regrouper les résultats d'une même opération

Ajoutez un utm_campaign identique sur tous les liens d'une même campagne (par exemple ?utm_campaign=campagne_noel_2022). Tous les résultats seront alors rassemblés sous cette campagne dans vos statistiques.

FAQ

Les UTMs sont-ils obligatoires sur mon expérience Fastory?

Non, ils sont totalement facultatifs. Ils servent uniquement à affiner l'analyse de vos sources de trafic, et votre expérience fonctionne parfaitement sans eux.

Où retrouver les résultats de mes UTMs?

Vous les retrouvez généralement dans Google Analytics ou une plateforme tierce capable de les détecter, mais aussi directement dans Fastory, sur la page Statistiques (onglet Utilisateurs) et via l'export CSV de l'Audience.

Fastory génère-t-il des UTMs automatiquement?

Oui. Au moment de publier votre expérience, Fastory génère des utm_source par défaut selon le type de canal. Vous n'avez qu'à copier le lien correspondant et le partager tel quel.

Puis-je ajouter mes propres UTMs en plus de ceux générés par Fastory?

Oui. Vous pouvez compléter le lien fourni avec vos propres utm_medium, utm_content ou utm_campaign, selon le niveau de précision souhaité.

Combien d'UTMs puis-je ajouter à un même lien?

Autant que nécessaire. Vous pouvez n'en utiliser qu'un seul ou en combiner trois à quatre. Tout dépend du niveau de précision de suivi dont vous avez besoin.

Comment éviter les fautes de frappe dans mes UTMs?

Utilisez le Campaign URL Builder de Google: il compose le lien complet à votre place et limite les erreurs de saisie qui fausseraient vos statistiques.