Comment relier mon bot à mon expérience ? – Fastory

Vous pouvez relier votre bot conversationnel à une expérience Fastory pour engager vos participants au bon moment et collecter les données qui vous intéressent. Deux méthodes s'offrent à vous : l'ouverture automatique sur un écran, ou l'ouverture via un bouton.

À quoi ça sert ?

Relier votre bot à une expérience, c'est orchestrer la conversation au bon moment. L'ouverture automatique vous permet de ne rater aucun point chaud du parcours, tandis que le bouton respecte le choix de l'utilisateur. En combinant des déclencheurs pertinents, une promesse claire et une collecte conforme au RGPD, vous optimisez à la fois l'engagement et la qualité de la donnée : le bon combo pour collecter des leads et transformer vos audiences en clients.

Comment ça marche ?

Deux options permettent d'ouvrir votre bot sur votre expérience et de collecter les données qui vous intéressent.

1. Ouvrir le bot automatiquement

Rendez-vous dans les réglages de votre bot et cliquez sur pas d'expérience liée.

Choisissez associer à une expérience.

Sélectionnez votre expérience.

Sélectionnez l'écran sur lequel vous souhaitez déclencher l'ouverture automatique de votre bot.

Cliquez sur Ok, puis sauvegarder et enfin mettre en ligne.

Vous pouvez déclencher le bot sur plusieurs écrans à la fois en cliquant sur le "+" bleu.

2. Ouvrir le bot via un bouton

Rendez-vous sur l'écran sur lequel vous souhaitez ouvrir votre bot.

Cliquez sur le + pour ouvrir les composants et choisissez bouton bot.

Dans la barre de réglages du bouton bot, à gauche, sélectionnez votre séquence de bot.

Mettez à jour votre expérience et le tour est joué.

Bonnes pratiques

Déclenchez l'ouverture automatique sur les écrans à forte intensité (résultats, récompenses) pour capter l'attention au bon moment.

Réservez le bouton bot aux situations où vous voulez laisser le choix au participant et éviter toute intrusion.

Testez les deux approches en A/B test pour identifier celle qui convertit le mieux.

Annoncez une promesse explicite (coupon, tirage au sort) et découpez vos questions en micro-étapes.

Affichez des consentements clairs et conservez les preuves d'opt-in pour rester conforme au RGPD.

Pensez à sauvegarder et à mettre en ligne pour que la liaison soit réellement active.

Cas d'usage concrets

Si vous voulez engager au moment fort de l'expérience

Optez pour l'ouverture automatique sur un écran à forte intensité, comme l'écran de résultats ou de récompenses. Le bot s'ouvre seul et capte le participant lorsqu'il est le plus réceptif.

Si vous voulez laisser le participant décider

Ajoutez un bouton bot sur l'écran de votre choix et reliez-le à votre séquence. Le participant ouvre la conversation quand il le souhaite, ce qui évite tout effet d'intrusion.

Si vous voulez capter les participants à plusieurs étapes

Déclenchez le bot sur plusieurs écrans grâce au "+" bleu. Vous multipliez ainsi les points de contact tout au long du parcours de votre expérience.

FAQ

Comment associer mon bot à une expérience en 1 minute?

Dans Fastory, ouvrez les réglages du bot, cliquez sur pas d'expérience liée, puis associer à une expérience, choisissez l'expérience, sélectionnez l'écran de déclenchement et publiez. C'est tout.

Ouverture automatique ou bouton : quel est le meilleur choix?

Cela dépend de l'intention. Préférez l'ouverture automatique sur un écran à forte intensité (résultats, récompenses) et le bouton lorsque vous voulez laisser le choix ou éviter l'intrusion. L'idéal est de tester les deux options dans Fastory grâce à un A/B test.

Puis-je ouvrir le bot sur plusieurs écrans?

Oui. Cliquez sur le "+" bleu pour ajouter plusieurs écrans de déclenchement dans votre expérience Fastory. C'est pratique pour capter les participants à différents moments du parcours.

Comment maximiser la collecte de leads avec un bot?

Utilisez une promesse explicite (coupon, tirage au sort), posez vos questions en micro-étapes et affichez des consentements clairs. Reliez ensuite les champs collectés à votre CRM pour exploiter vos segments.

Mon bot ne s'ouvre pas : que vérifier?

Vérifiez l'association à l'expérience, la mise en ligne, le bon écran choisi et, pour un bouton bot, la séquence bien reliée. Si besoin, videz le cache de l'aperçu et relancez votre expérience Fastory.

Est-ce compatible RGPD?

Oui, à condition d'ajouter les mentions nécessaires et de stocker les consentements. Utilisez des champs explicites et conservez les preuves d'opt-in.